Sissejuhatus

Milleks tagasiside-kultuur meeskonnas oluline on? (10 min)

Tehnika #1. Isikliku kogemuse analüüs (3 min)

Miks paljud juhid tagasiside andmist ei armasta? (8 min)

Kõik töötajad soovivad tegelikult areneda. Kas ka sinu? (8 min)

1x/aastas arenguvestluste mõju tagasiside kultuuri tekkimisele (11 min)

Kuidas toimus juhtimine 19.sajandil? (7 min)

Miks traditsioonilised arenguvestlused sageli tulemusi ei anna? (14 min)

Tehnika #2. Mida inimesed arenguvestlustest arvavad? (3 min)

Kuidas toimub juhtimine 21.sajandil? (8 min)

4 erinevat meeskonnakultuuri – missugune on teil? (9 min)

Õppevideo: Dave Logan “Tribal Leadership” (8 min)

4 tagasiside andmise stiili – millist kasutad täna sina? (11 min)

Tehnika #3. Juhtumianalüüs: 4 tagasiside andmise stiili (3 min)

“Radikaalne siirus” tagasiside-kultuuri loomise tööriistana (8 min)

Miks tagasisidestamine paljudele juhtidele nii keeruline tundub? (13 min)

Tehnika #4. Sinu tagasiside profiili kaardistamine (1 min)

Tajuviga ja töötaja vastuseisu tekkimine tagasiside andmisel (8 min)

Objektiivne ja subjektiivne tagasiside – kas üks ja sama asi? (7 min)

Tehnika #5. Tagasiside andmise vältimise põhjuste analüüs (1 min)

Kuidas ületada tagasisidele tekkivat vastuseisu? (4 min)

Meetod #1. Kultuuripüramiid ehk kuidas kujuneb tagasiside kultuur meeskonnas? (05 min)

Meetod #2. Tagasiside kultuuri loomise 3 etappi (02 min)

Meetod #3. Psühholoogilise turvatunde loomine meeskonnas (15 min)

Õppevideo: Phd Amy Edmsondson “Psühholoogiline turvalisus” (10 min)

1:1 koostöövestlused kui tõhusa juhtimise vundament (4 min)

1-1 vestlused: mis need on ja milleks need vajalikud on? (33 min)

Mis kasu juht 1-1 vestlustest saab? (21 min)

Tehnika #6. Meeskonna tänase avatuse analüüs (2 min)

5 sammuline 1-1 vestluste strateegia (36 min)

1-1 koostöövestluste aastaplaani koostamine (6 min)

3 olulist sammu enne 1-1 vestlustega alustamist (7 min)

Meelespea juhile! 12 kriitilist tähelepanekut 1:1 vestluste juhtimisel (17 min)

Kuidas 1-1 kohtumiseks end ette valmistada? (5 min)

Tehnika #7. 1:1 koostöökohtumise ettevalmistamine (1 min)

1-1 kohtumise struktuur ehk kuidas tõhusat 1:1 kohtumist üles ehitada? (4 min)

Küsimuste küsimine: kinnised, avatud ja täpsustavad küsimused (5 min)

Millest siis ikkagi 1:1 kohtumisel rääkida? (8 min)

Kuidas kasutada aktiivset kuulamist 1:1 kohtumisel? (13 min)

1-1 kohtumiste levinumad vead, mida tasub vältida (10 min)

1-1 kohtumiseks sobiliku paiga valik (8 min)

Mugavustsoon, arengutsoon ja paanikatsoon tagasisidestamisel (4 min)

10 tõhusat tagasiside küsimise tehnikat (19 min)

Kuidas tagasisidet tõhusalt vastu võtta? (12 min)

Tehnika #8. Tagasiside küsimise vältimise põhjuste analüüs (1 min)

Kuidas meeskonnas omavahelist tagasiside küsimist ja andmist soodustada? (8 min)

Milleks igapäevane tagasisidestamine vajalik on? (9 min)

Töötajate käitumise mõjutamise 3 strateegiat (tagasiside abil) (6 min)

See ei ole tagasiside andmine (ekslikult aga peetakse)! (6 min)

BOONUSMATERJAL! Miks “hamburgeri-meetod” ei ole parim tagasisidestamise meetod? (3 min)

Kuidas edastada tagasisidet, et see tõhusalt mõjuks? (5 min)

Näidisvideo konstruktiivse tagasiside andmise kohta (2 min)

Tõhus 4-sammuline tagasiside andmise tehnika (S.B.I-meetod) (5 min)

4-sammulise tagasiside tehnika kasutamine praktikas (28 min)

Näidisvideo 4-sammulise tagasiside mudeli kasutamisest töötajaga (5 min)

Tehnika #9. 4 sammulise meetodi harjutamine (3 min)

4-sammulise SBI tagasiside meetodi kasutamise meelespea (10 min)

Mida teha töötajaga, kes tagasisidet kuulda ei võta (süsteemse tagasiside andmine)? (9 min)

Kuidas leida positiivse ja negatiivse tagasiside vahel õiget tasakaalu? (12 min)

Millal on õige aeg tagasiside andmiseks? (7 min)

Missugused on parimad kohad tagasiside andmiseks? (9 min)

3 enesekontrolli küsimust enne töötajale tagasiside andmist (7 min)

Kokkuvõte (1 min)