Motiveeriv tagasiside 3-in-1: teooria & praktika

Suurenda oma meeskonna tootlikkust kuni 76%

See 9 tunnine ülipõhjalik ja praktiline juhtimiskoolitus tagasisidestamisest varustab juhi kõikide oluliste teadmiste, oskuste ning tööriistadega selleks, et meeskonnas tagasiside-kultuuri kujundada ja seeläbi meeskonna produktiivsust ja tulemuslikkust kasvatada.

Koolitus sisaldab ühtse tervikuna 3 e-kursust, mida on võimalik soetada ka eraldiseisvalt: “Tagasiside-kultuuri loomine meeskonnas”, “1-1 tulemus- ja koostöövestluste kunst” ja “Tõhus tagasiside: küsimine & andmine”.

Mõned ettevõtted, kes on meie koolitustel osalenud:

Mis väljakutsega juhtimiskoolitus tegeleb?

Kas oled mõnikord tundnud, et omavaheline avatus, suhtlus ja kommunikatsioon võiks meeskonnas veidi parem olla?

➢ Näiteks oled Sa märganud, kuidas töötajad ei jaga koosolekul avameelselt oma muresid ja probleeme, mistõttu jäävad Sulle juhina olulised probleemid varjatuks. See võib viia olukorrani, kus probleemid süvenevad ja neid on hiljem palju keerulisem lahendada.

Või tunned vahel, et suhted töötajate vahel on küll justkui head (sõbralikud) ja usaldus on olemas, aga päris kõigest nad alati omavahel valmis rääkima ei ole? 

➢ Näiteks oled tähele pannud, kuidas suurema avatuse ja usalduse puudumine pärsib töötajatel üksteisele tagasiside andmist, ja ideede ning ettepanekutega väljatulemist (eriti isiklikumat laadi). 

Või oled juhina hoopis mõnikord tundnud, et tagasiside andmine ja küsimine on Sinu jaoks veidi ebamugav, mistõttu oled tagasisidestamist edasi lükanud või seda lausa vältinud?

➢ Näiteks olukord töötajaga, keda Sa tunned juba aastaid ja teie suhted on üldiselt väga head, aga samas pole Sa mõne tema käitumise, hoiaku või tulemusega viimasel ajal enam nii rahul? Kas, kus, millal ja kuidas temaga sellest rääkima minna?

Kõik sellised ilmingud viitavad tagasiside-kultuuri puudumisele meeskonnas, mis vähendavad meeskonna produktiivsust ja juhtimise tulemuslikkust. Sellise kultuuri kujunemise põhjused on üldjuhul järgmised:

✧ Sinu meeskonnas ei ole tagasisidekultuuri (õppimiskultuuri), mis suurendaks avastust meeskonnas ja muudaks tagasiside andmise ning küsimise lihtsamaks.

✧ Sa pole kursis (ja seetõttu ei kasuta) tõhusate meetodite ning juhtimise tööriistadega, mis võimaldaks avastust ja usaldust meeskonnas kasvatada, et seeläbi tagasisidekultuuri teadlikult kujundada, ning selle andmist ja saamist lihtsustada.

Käesolev juhtimiskoolitus on loodud just selleks, et Sulle juhina kõik vajalikud teadmised, oskused ning tööriistad anda, mille abil saad oma meeskonnas tugeva õppimis- ja tagasisidekultuuri luua.

Kultuuri ja avatuse järgi võib meeskonnad jagada 3 gruppi:

1) AVATUD MEESKONNAD, kus on kõrge vastastikune kindlustunne ja usaldus, et kõiki huvitab meeskonna ühine tulemus rohkem kui isiklik edu ning saavutused.

Selliseid meeskondi iseloomustab:

– kõrge töine ja emotsionaalne usaldus, mistõttu tunnevad inimesed end üksteise juuresolekul (nt koosolekul) mugavalt ja turvaliselt;

– inimesed julgevad üksteisega ausad ning avatud olla ja ka ebapopulaarseid mõtteid/küsimusi välja öelda;

– inimesed julgevad üksteisele ka isiklikumat laadi ettepanekuid teha (ning tagasisidet anda), kartmata seeläbi konflikti minna;

– meeskonnas on kõrge koostöövaim, vähe “draamat” ning isikute vahelisi konflikte, ja palju vastastikust õppimist.

Psühholoogid nimetavad sellist meeskonnakultuuri tagasiside-kultuuriks ja sellised meeskonnad ületavad järjepidevalt püstitatud eesmärke.

2) SÕBRALIKUD MEESKONNAD, kus on ka justkui kõrge usaldus ja avatus, aga see väljendub eelkõige heas omavahelises läbisaamises (mõnikord isegi liigses familiaarsuses ja isiklikkuses), sõbralikes suhetes ning lõbusas ja näiliselt turvalises keskkonnas. 

Selliseid meeskondi iseloomustab:

– näiliselt kõrge koostöövaim (kunstlik harmoonia), mille all on tunda omavahelist konkureerimist (isiklikud huvid konkureerivad üksteise ja juhi omadega), üksteise suhtes rahulolematust, usaldamatust ning ebakindlust;

– tagasiside andmine/saamine tähendab vajaliku tööalase info vahetamist, mitte aga meeskonnas olevatest tegelikest probleemidest rääkimist;

– üksteisele isiklikumat laadi ettepanekuid teha ei soovita, sest kardetakse tekitada pingeid ja sõbra-suhteid ohustada;

– probleemidest ja üksteisega seotud rahulolematust väljendatakse läbi nalja lootuses, et keegi seda liialt isiklikult ei võta.

Psühholoogid nimetavad sellist meeskonnakultuuri “võistlevaks enesenäitamise kultuuriks” (ka “lõõbi-kultuuriks”) ja selliste meeskondade tulemused on keskpärased (mitte otseselt halvad, aga edu on ebaühtlane).

3) KINNISED MEESKONNAD, kus puudub avatus ja usaldus, mistõttu tunnevad inimesed end üksteise juuresolekul ebamugavalt ja ebaturvaliselt.

Selliseid meeskondi iseloomustab:

– meeskonnas eksisteerib üksteisega rahulolematus nii töisel kui isiklikul tasandil, aga kuna keskkond on ebaturvaline, siis nendest teemadest rääkimist välditakse, mis viib emotsionaalse ja psühholoogilise kinnisuseni meeskonnas;

– meeskonnas välditakse ettepanekute tegemist, sest isegi süütute ettepanekute, küsimuste ning kommentaaride varjust otsitakse tagamõtteid, mida seal tegelikult pole;

– koosolekud on kuivad, sisutud ja ebamugavad, mis on muutunud kohustuseks, mitte võimaluseks meeskonnaga koos olulisi asju arutada, et ühiste eesmärkideni jõuda.

Psühholoogid nimetavad sellist meeskonnakultuuri “konkureerivaks egokultuuriks” ja selliste meeskondade tulemused on üldjuhul nõrgad, sest suur osa “aurust” läheb meeskonna siseste draamadega tegelemisele.

👉 Mõttekoht! Missuguses kirjelduses Sa oma tänase meeskonna eelkõige ära tundsid? Kui esimeses, siis ei pruugi see juhtimiskoolitus Sulle kasulik olla, sest Su meeskonnas on juba tugev tagasiside-kultuur. Kui aga tundsid oma meeskonna ära teise või kolmanda meeskonna kirjelduses, leiad selle usutavasti enda jaoks väga väärtusliku olevat.

Kuidas koolitus seda väljakutset ületada aitab?

Käesolev juhtimiskoolitus annab Sulle ülipõhjaliku ülevaate põhjustest, miks paljudes meeskondades tagasisidekultuuri ei ole ja seetõttu need oma täispotentsiaalis ei tööta.

Sa omandad kursuse käigus kõik vajalikud teadmised, oskused ja üle 30 erineva tööriista meeskonnas tagasisidekultuuri loomiseks ja seeläbi selle tõhusamaks muutmiseks.

Mis tüüpi tööriistadega on tegu ja kas need ka töötavad?

Kõik Juhtimiskiirendis olevad meetodid ja tööriistad on oma olemuselt abivahendid juhile, et lihtsustada mingi tegevuse läbiviimist meeskonnaga, analüüsida ja mõista mingit olukorda, või arendada mingit oskust enda või meeskonna juures.

Praktilised meetodid ja tööriistad ning nende kasutamise lihtsus on ka seniste klientide sõnul meie koolituste kõige tugevam külg. Siin on mõned näited juhtide tagasisidest:

“Vastas ootustele suurepäraselt! Täpselt see, mida ootasin, ka koolituselt välja tuli. See ühendas meid meeskonnana ja andis teada, mis meie meeskonnast veel puudu on”
– Kitty Nõvandi, Gastrolink AS tegevjuht

“Meie omavaheline avatus on läinud kindlasti suure sammu võrra suuremaks. Osapooled tunnevad ennast mugavamalt, olles läbi käinud enne selle koolituse, mis avas suuna koos tegemise suunas.“
– Indrek Randveer, TS Laevad tegevjuht

“Sain väga palju ideid, mida enda igapäevatöös kasutada oma isiklike eesmärkide planeerimisel, aga ka väga palju sisendit, kuidas meeskonnatööd võib-olla natuke teistmoodi korraldada.”
– Katrin Fjodorova, Lindström Eesti kliendikogemuse juht

Mis pärast õpitu rakendamist meeskonnas muutub?

Avatuse ja tagasisidestamise olulisust meeskondades on palju uuritud, kinnitades selle positiivset mõju meeskondade produktiivsusele ja tulemuslikkusele:

1) Google avastas 180+ meeskonda uurides, et meeskonnad, kus liikmed tundsid end avatult ja psühholoogiliselt turvaliselt, saavutasid 17% suurema tõenäosusega oodatud tulemusi ja olid 19% innovaatilisemad;

2) Harvardi prof. Amy Edmondsoni uuring näitas, et kõrge tagasiside-kultuuriga meeskondades oli 12% kõrgem töötajate rahulolu ja 16% suurem efektiivsus;

3) UCLA prof. Paul J. Zak avastas, et kõrge usalduse ja turvalisusega meeskondades oli 74% vähem stressi, 50% kõrgem tootlikkus ja 76% suurem kaasatus.

Rakendades meeskonnas õpitud meetodeid näed järgmisi positiivseid muutusi:

Liitu ja suurenda ka oma meeskonna tootlikkust kuni 76%

Liitu Juhtimiskiirendiga või telli ainult see kursus.

100% Positiivsete Muutuste Garantii

Kõikidele juhtimiskoolitustele kehtib 100% positiivsete muutuste garantii, mis tähendab, et kui rakendad koolituse meetodeid oma meeskonnas, aga oodatud positiivseid tulemusi ei näe, siis maksame Sulle seni makstud raha TOPELT tagasi. Lisaks töötab koolitaja Kaido Pajumaa Sinu meeskonnaga TASUTA nii kaua, kuni tulemusi näed.