9 konflikti tüüpi ja nende ületamise tehnikad

Suurenda meeskonna tulemuslikkust kuni 37%

See 1-tunnine praktiline juhtimiskoolitus annab Sulle põhjalikud teadmised ja tööriistad 9 erineva konfliktitüübi tuvastamiseks, ennetamiseks ja lahendamiseks meeskonnas. Õpid, kuidas muuta konfliktide energia innovatsiooni ja arengu käivitajaks.

Koolituselt saad kaasa 9 praktilist konfliktijuhtimise tööriista koos detailsete juhenditega, mis aitavad Sul muuta konfliktid meeskonna arengu katalüsaatoriks.

Mõned ettevõtted, kes on meie koolitustel osalenud:

Mis väljakutsega juhtimiskoolitus tegeleb?

Kas oled märganud, kuidas pealtnäha väikesed pinged meeskonnas võivad ootamatult kasvada tõsisteks konfliktideks, mis hakkavad mõjutama nii töö kvaliteeti kui ka meeskonna õhkkonda?

Paljude juhtide jaoks on meeskonnas toimuvate konfliktidega tegelemine üheks suurimaks väljakutseks, mis võtab põhjendamatult palju aega ja energiat ning pärsib meeskonna tulemuslikkust ja arengut.

➢ Varjatud pinged: Näiteks võid olla märganud, kuidas väikesed arusaamatused hiilivad igapäevatöösse, kulutades väärtuslikku energiat ja aega. Need pinged võivad väljenduda passiiv-agressiivses käitumises, info varjamises või koostööst hoidumises.

➢ Ootamatud vastasseisud: Või oled kogenud, kuidas Sinu parimad spetsialistid satuvad ootamatult tõsisesse vastasseisu, mis mõjutab kogu meeskonna dünaamikat ja töötulemusi. Sageli algab see eriarvamustest töömeetodite osas, kuid võib kiiresti kasvada isiklikuks konfliktiks.

➢ Muutustest tingitud konfliktid: Või oled täheldanud, kuidas organisatsiooni muutused tekitavad varjatud vastupanu, mis väljendub kriitilistes kommentaarides, passiivsuses või isegi sabotaažis. See pärsib vajalike muutuste elluviimist ja tekitab pingeid meeskonnas.

Konfliktid neelavad juhi väärtuslikku aega

Kas mõni nendest näidetest kõlas Sulle tuttavalt? Kui jah, siis pole sa üksi! Nimelt leiti värskes McKinsey 2023. aasta uuringus, et juhid kulutavad keskmiselt 2-3 tundi nädalas ehk üle 100 tunni aastas konfliktide lahendamisele – see on 12 tööpäeva aastas!

Ja lisaks tuli sellest uuringust välja, et:

☞ 67% juhtidest tunnistab, et nad lahendavad korduvalt samu konflikte;
☞ 73% juhtidest tunnevad end ebakindlalt, kuna ei tunne erinevaid konflikti tüüpe;
☞ 82% konfliktidest kasvavad suureks, sest puuduvad õiged juhtimise instrumendid.

Kuidas koolitus seda väljakutset ületada aitab?

Kuigi kõik eespool mainitud olukorrad ja faktid viitavad võimalikele probleemidele meeskonnas, ei pruugi kõik konfliktid olla halvad. Õigete meetodite kasutamise korral saab juht konflikti meeskonnas pöörata hoopis arenguvõimaluseks. Selleks peab juht aga oskama:

➢ erinevat tüüpi konflikte eristada ja ära tunda;
➢ õigel ajal konflikti sekkuda ja seeläbi töörahu ning koostöö tiimis taastada;
➢ kasutada õigeid konfliktijuhtimise tehnikaid erinevate konfliktidega toimetulekuks.

Just nende oskuste arendamisele see juhtimiskoolitus keskendub. Koolitusel õpid tundma 9 peamist konfliktitüüpi ja saad 9 praktilist tööriista, mis aitavad Sul konflikte ennetada ning tekkinud olukordi konstruktiivselt lahendada.

Mis pärast õpitu rakendamist meeskonnas muutub?

Sa võid mõelda, et need tööriistad kõlavad ju hästi, aga kas need ka päriselt toimivad? Vaatame, mida näitavad värsked uuringud ja praktika.

Nimelt kinnitavad hiljutised rahvusvahelised uuringud, et oskuslik konfliktijuhtimine meeskonnas toob märkimisväärseid positiivseid tulemusi:

➢ Harvard Business Review 2023. aasta uuring näitas, et tõhus konfliktijuhtimine suurendab meeskonna tulemuslikkust keskmiselt 37%
➢ Deloitte’i 2024. aasta analüüs kinnitas, et struktureeritud konfliktilahendus vähendab tööjõu voolavust 42%
➢ MIT Sloan Management Review (2023) leidis, et konfliktide konstruktiivne lahendamine tõstab innovatsiooni 28%
➢ Gallup (2023) raport näitas, et efektiivne konfliktijuhtimine suurendab töötajate pühendumust 34%

Need numbrid näitavad selgelt, et teadlik konfliktijuhtimine ei ole lihtsalt “pehme” juhtimisoskus, vaid otseselt meeskonna tulemuslikkust mõjutav kompetents.

Kuid veelgi olulisem on see, kuidas sedalaadi juhtimise meetodid ja tööriistad päriselus töötavad. Seda kinnitavad meie erinevatel koolitustel osalenud juhid.

“Ei olnud kogu aeg selline kuiv esitlus, kuivad slaidid. Vahepeale filmid, praktilised ülesanded. Ja väga head praktilised ülesanded – tõesti meeldisid! Ma olen erinevaid ülesandeid koolitustel väga palju teinud – meeskonnaga, üksikuna. Selline ülesehitus on väga hea.”
– Kristian Jaani, PPA Põhja Prefektuuri prefekt

“Meie suhted meeskonnas on muutunud veel paremaks, veel ehedamaks. Ja võib-olla isegi ladusamaks.“
– Marvi Roosaar, Päästeameti personaliarvestuse talituse juht

“Praktilised ülesanded meenuvad kohe! Mulle alati meeldivad koolitustel analüütilised näited, näiteks see, kui palju pühendunud töötajaid on Eestis ja maailmas. See paneb mõtlema, kas mina olen ka selle 10% sees, või hoopis selle 80% sees. Ma usun, et teised inimesed tunnetasid sama.”
– Sten Vendel, Tartu Mill AS müügidirektor

Kuidas see praktikas välja näeb?

Aga mida see kõik tähendab Sinu ja Su meeskonna jaoks igapäevaselt?

Järgnev tabel annab selge pildi sellest, kuidas koolitusel õpitud konfliktijuhtimise tööriistad muudavad Sinu juhtimispraktikat ja meeskonna dünaamikat. Need pole teoreetilised lubadused, vaid reaalsed muutused, mida on kogenud paljud juhid pärast seda laadi koolituse läbimist ja nende meetodite rakendamist:

Liitu ja suurenda meeskonna tulemuslikkust kuni 37%

Liitu Juhtimiskiirendiga või telli ainult see kursus.

100% Positiivsete Muutuste Garantii

Kõikidele juhtimiskoolitustele kehtib 100% positiivsete muutuste garantii, mis tähendab, et kui rakendad koolituse meetodeid oma meeskonnas, aga oodatud positiivseid tulemusi ei näe, siis maksame Sulle seni makstud raha TOPELT tagasi. Lisaks töötab koolitaja Kaido Pajumaa Sinu meeskonnaga TASUTA nii kaua, kuni tulemusi näed.