7 tõhusat nippi teenindusjuhile, kes on hädas ebakonstruktiivse kriitikuga meeskonnas
Kas tunned oma teenindusmeeskonna juhtimises ära järgmise olukorra? Sa lähed hommikul tööle heade mõtetega, kuidas innustada oma inimesi pakkuma paremat
Kas tunned oma teenindusmeeskonna juhtimises ära järgmise olukorra? Sa lähed hommikul tööle heade mõtetega, kuidas innustada oma inimesi pakkuma paremat
85% juhtidest tunnistab, et neil on pidevalt meeskonnas mingisugune lahendamata konflikt. Aga tegelikkuses on see number ilmselt 100% – lihtsalt
“Ma ei jõua enam kõike kontrollida,” ohkas üks juht mulle hiljutisel kohtumisel. “Iga väiksemgi otsus jõuab minu lauale. Sekretär käib
Peatu hetkeks ja küsi ausalt: millal sa viimati tundsid, et su sõnum jõudis päriselt su meeskonnale kohale? Mitte ainult, et
Hiljuti ütles üks juht mulle: “Kaido, ma lugesin isejuhtivatest meeskondadest ja proovisin anda oma inimestele rohkem vabadust. Nüüd valitseb seal
Unusta hetkeks kõik, mida meile on meeskonna edust ja juhtimise mõjust sellele räägitud. Enamik juhtimisraamatuid valetab meile otse näkku. Meeskonna
Kas oled kunagi saatnud töötajale kirja või sõnumi, mis sinu arvates oli täiesti normaalne ja neutraalne, aga said vastu ootamatult
Kas tunned end mõnikord nagu tõlk kahe erineva maailma vahel? Kas oled kogenud olukorda, kus tipujuhtkonna koosolekult tulles räägid meeskonnale