Palk on makstud. Miks inimesed ikkagi juhiga kaasa ei tule?
Palk laekub õigel päeval. Tööleping on korrektne. Ametijuhend on selge. Ja ometi teeb inimene täpselt nii palju, kui vaja. Mitte
Palk laekub õigel päeval. Tööleping on korrektne. Ametijuhend on selge. Ja ometi teeb inimene täpselt nii palju, kui vaja. Mitte
Sa istud reede pärastlõunal oma laua taga ja vaatad kalendrit. Esmaspäev, teisipäev, kolmapäev. Kuhu mahuks see vestlus, mida sa juba
Kujuta ette ühte tavalist reedet. On kell 17:20. Üks sinu meeskonnaliige seisab sinu ukselävel ja jääb hetkeks kõhklema. Sa näed,
“Ma proovisin temaga ausalt rääkida, aga ta läks kohe lukku.” Need sõnad ütles mulle üks Tallinna keskastmejuht pärast ühte tagasisidekoolitust.
Kas tunned oma teenindusmeeskonna juhtimises ära järgmise olukorra? Sa lähed hommikul tööle heade mõtetega, kuidas innustada oma inimesi pakkuma paremat
85% juhtidest tunnistab, et neil on pidevalt meeskonnas mingisugune lahendamata konflikt. Aga tegelikkuses on see number ilmselt 100% – lihtsalt
Millal viimati sinu töötaja kuulas su tagasiside päriselt niimoodi ära, et ta pole poleks (vähemalt mõttes!) kaitsepositsiooni läinud? Kui sellist
Eelmisel nädalal ütles üks juht mulle: “Kaido, ma ei tea enam, kuidas oma meeskonnaga rääkida. Kõik tundub nii keeruline.” Need